Start
bis 300 Anfragen pro Monat
290 €pro Monat
Einrichtung einmalig 900 €
Passt für: kleinere Shops, saisonale Direktvermarkter
Preise
Ein fester Monatspreis. Nach Anfragen-Volumen.
Alle Preise netto pro Monat. Einrichtung, Regelpflege und Lager-Anbindung sind enthalten.
Pakete
Wachstum
bis 1.000 Anfragen pro Monat
690 €pro Monat
Einrichtung einmalig 1.500 €
Passt für: Shops mit 1.000–3.000 Bestellungen im Monat
Pro
bis 3.000 Anfragen pro Monat
1.490 €pro Monat
Einrichtung einmalig 2.500 €
Passt für: Shops mit Lagerdienstleister und Teillieferungen
Was immer dabei ist
- ✓Anbindung von Postfach, Shopify und Lager
- ✓Einrichtung deiner Regeln: Versandzeiten, Rückgabe, Garantie, Kulanzgrenzen, Tonfall
- ✓Probelauf mit Entwürfen, bevor Helfa selbst antwortet
- ✓Dashboard mit Fallakten und Freigaben
- ✓KI-Kennzeichnung jeder automatischen Antwort
- ✓Regelpflege im laufenden Betrieb
Wenn mehr los ist
Mehr Anfragen als im Paket, zum Beispiel rund um Black Friday: 0,80 € je weitere Anfrage. Wächst du dauerhaft, wechselst du ins nächste Paket.
Warum pro Anfrage und nicht pro „Lösung“
Viele KI-Anbieter rechnen pro gelöstem Fall ab. Was als gelöst zählt, legt der Anbieter fest, und manche Plattformen verrechnen eine KI-Lösung zusätzlich als Helpdesk-Ticket. Bei Helfa zahlst du einen festen Betrag für ein Volumen, das du kennst.
Kleingedrucktes
- ✓Mindestlaufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar.
- ✓Der Support-Check ist gratis. Kommt ein Auftrag zustande, rechnen wir ihn auf die Einrichtung an.
- ✓Eine „Anfrage“ ist eine eingehende Kundenmail oder ein Chat-Gespräch.
- ✓Alle Preise netto.